Tham khảo

Khám phá cách mbt4 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều tạo ra dữ liệu — chúng tôi muốn bạn biết rõ dữ liệu đó đi đâu, ai xử lý và bạn có quyền gì.

Bảo vệ dữ liệu giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửaMã hóa SSL toàn bộChính sách cookie rõ ràng
mbt4 Khám phá cách mbt4 bảo vệ dữ liệu của bạn
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Tìm hiểu cách chúng tôi quản lý thông tin

Bảo vệ quyền riêng tư không chỉ là tuyên bố — chúng tôi triển khai quy trình cụ thể từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến khi bạn đóng tài khoản. Dưới đây là sáu khía cạnh chính trong cách mbt4 xử lý dữ liệu của bạn, bao gồm cả việc bạn duyệt slot hay theo dõi kèo bóng đá trên thiết bị di động. Mỗi bước đều được thiết kế để bạn kiểm soát được thông tin cá nhân của mình.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký hoặc giao dịch — tên, số điện thoại, email và mã tham chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Cookie và theo dõi

Khi bạn truy cập trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, nền tảng sử dụng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích chỉ ghi nhận thao tác ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự kết thúc khi không thao tác, tránh trường hợp người khác truy cập nếu bạn quên đăng xuất. Mật khẩu được mã hóa một chiều.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ có phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ bị loại bỏ sau khoảng thời gian lưu giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về mình, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính rồi thực hiện trong thời gian hợp lý.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua đối tác ví điện tử. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Mở kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bất cứ khi nào bạn có thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ việc kiểm tra thông tin đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa, đến xóa hoàn toàn tài khoản — chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ rõ ràng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư. Khi gửi yêu cầu, hãy nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, nút trò chuyện trực tiếp nằm ngay góc màn hình — chạm vào là kết nối.

Trò chuyện trực tiếp Bạn chạm vào biểu tượng chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để nói chuyện ngay với nhân viên hỗ trợ bảo mật.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong thời gian ngắn và phản hồi chi tiết sau khi xác minh danh tính.
Biểu mẫu trên trang Tại mục hỗ trợ trên nền tảng, bạn điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư — chọn loại yêu cầu, mô tả ngắn và gửi.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ bạn về chính sách quyền riêng tư. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn làm rõ mọi điều khoản liên quan đến dữ liệu cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, mã tham chiếu giao dịch được lưu để hỗ trợ tra cứu khi bạn cần. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL mã hóa. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn khi bạn yêu cầu rút tiền. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng nằm trong hệ thống phân quyền.

Có — bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc email đăng ký, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đã lưu gồm dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch.

Bạn vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với những thay đổi nhạy cảm hơn — ví dụ tên tài khoản — hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Đội ngũ tiếng Việt xử lý trực tiếp.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian quy định bởi luật áp dụng.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút. Ngoài ra, dữ liệu chỉ được tiết lộ khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích ghi nhận hành vi duyệt ẩn danh — bạn tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay thao tác giao dịch.

Phiên đăng nhập trên thiết bị di động tự động kết thúc sau khoảng thời gian không thao tác. Khi bạn hoặc ai đó mở lại trang, hệ thống yêu cầu đăng nhập lại và có thể gửi OTP xác minh qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi quy trình xử lý dữ liệu thay đổi. Mỗi lần cập nhật, bạn nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Nền tảng chỉ khả dụng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi khu vực bạn truy cập hợp lệ, bất kể thiết bị sử dụng.